Si no puedes entrar a Telegram para enviar mensajes, vídeos o fotos, has llegado al lugar indicado. En este artículo te vamos a explicar de forma simple y rápida todo lo que tienes que hacer para solucionar este problema que suele afectar a miles de personas a diario en todo el mundo.
Los motivos por los que Telegram no te deja entrar a las conversaciones que tienes en tu cuenta pueden ser varios, lo importante es aclarar que algunos de estos motivos tienen solución y otros no.
Para saber cómo solucionar los problemas que afectan a Telegram es necesario saber cuándo se requiere realizar una intervención manual, y cuando se tiene que esperar a que el servicio sea restablecido por la propia compañía que se encarga del soporte oficial de la app de mensajería.
Lo primero que tienes que hacer para descubrir por qué Telegram no te deja entrar en la app, es descubrir si el servicio está caído o no. Para ello tienes que seguir estos pasos:
Si al realizar estos pasos observas que Telegram está caído, no podrás hacer mucho más que esperar a que los servidores del mensajero sean restablecidos de forma automática. En estos casos solo queda aguardar pacientemente a que el servicio se restablezca por sí solo.
Si el servicio no está caído, y tanto tus amigos como tus familiares pueden entrar en Telegram, lo más probable es que el problema esté relacionado con la versión del mensajero que tienes instalado en tu móvil Android. Puedes descargar la última versión de Telegram de forma gratuita desde el enlace que te dejamos al final de este párrafo.
¿Descargaste una nueva versión y el problema persiste? Sin problema, sigue estos pasos que te mostramos aquí para que Telegram te deje entrar en tu cuenta:
Haciendo este tutorial, deberías poder eliminar el problema que causa que Telegram no te deje entrar. De igual manera, si el problema persiste, puedes intentar usar Telegram Web desde el PC, esta herramienta te permitirá enviar y recibir mensajes desde el navegador de tu ordenador.
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